Yandex Metrica ou Microsoft Clarity ?
Des clics et du trafic mais peu de conversions ?
Pas comme ça qu'on imagine la vie, la ref' ci-dessous :
Hotjar ça vous parle surement ?
Heatmaps, session recordings, toussa toussa
Et bien deux outils, très sympa, propose cela en free.
- Suivre le parcours utilisateur et optimiser l'UX.
- Voir sur quoi tique l'user, délais de livraison ? Squattage de la section Promo ? Lecture des avis clients ?
- Voir et comprendre les pages de sortie
- Faire des tests et lui envoyer des grosses pop-up et voir sa réaction
- Fluidifier le SAV, on enregistre et on connait points bloquants, les différents soucis, ...
- Montrer aux devs qu'ils bossent bien
Etc...
Yandex Metrica, c'est Russe, ça fait très bien le job. J'utilise depuis de nombreuses années, j'avais découvert cet outil sur le forum Script-Seo par Jaffaar. Merci à lui.
Metrica propose de l'analytics également, très complète.
Microsoft Clarity, testé rapidement (je reste fidèle à Metrica) et découvert sur Twitter.
Est-ce que c'est RGPD, ami de la CNIL, ... -> Très bonne question.
Belle journée.